Recrutement

Chargé(e) de clientèle (H/F)

… et accessoirement, la voix de la maison

CDI temps plein • Aubervilliers (93) • Poste sédentaire

Nous, en deux mots

On dégraisse des hottes de cuisine et on nettoie des stores. Dit comme ça, on ne fait pas rêver. Sauf qu’au bout du fil, il y a un chef qui voit arriver la commission de sécurité la semaine prochaine, et une boutique dont la devanture n’a pas croisé un shampooineur depuis deux hivers. Nous, on règle ça. Vite et bien.

AIR SYSTEM, c’est l’extraction des cuisines professionnelles : dégraissage réglementaire, audits de conformité, conception maintenance et dépannage de réseaux. H2O, ce sont les stores, les bannes et les façades des restaurants, hôtels et boutiques d’Île de-France.

Deux sociétés, une seule équipe, sept personnes sur le terrain. Nos clients nous rappellent pour une raison simple : on décroche, et on tient nos rendez-vous. Ça paraît basique. Dans notre métier, c’est rare. Et c’est là que tu entres en scène.

Ton quotidien

Tu es le premier contact : celui qui rassure, qui organise et qui fait avancer les dossiers pendant que les équipes sont sur les toits et dans les cuisines.

• Tu décroches. Appels entrants : tu écoutes, tu comprends le besoin, tu poses le rendez-vous. Tu relances le fichier clients et tu suis les devis jusqu’à la signature.

• Tu orchestres. Tu planifies les interventions des équipes terrain et tu fais le lien entre les clients, les techniciens et le responsable des interventions.

• Tu ranges derrière toi. Fichier clients et tableaux de bord à jour, comptes rendus d’intervention, courrier et boîtes mail.

• Tu donnes un coup de main au commerce. Mailings, courriers, campagnes de rappel.

Ce que tu ne feras PAS : la comptabilité, la facturation, les relances d’impayés. Quelqu’un s’en occupe déjà, et très bien. Tu peux souffler.

On va bien s’entendre si…

• Le téléphone ne te fait pas peur — au contraire, tu aimes ça

• Un dossier qui traîne te met de mauvaise humeur, et tu sais dire « je m’en occupe » (puis le faire)

• Tu es à l’aise avec les outils bureautiques et un logiciel de planification

• Tu as de l’énergie, de la bonne humeur et de la curiosité : chez nous, ça compte autant que le CV

• Bonus : tu connais déjà le monde du CHR. Sinon, on t’apprend. Une première expérience en relation client ou en PME est appréciée, le reste s’apprend.

Ce qu’on met sur la table

Contrat : CDI temps plein — 35 h/semaine (151,67 h/mois). Période d’essai de 3 mois, renouvelable une fois.

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 et 14h00 – 17h30

Lieu : Aubervilliers (93), 100 % sédentaire — pas de trajets surprise

Rémunération : 2 380 € brut par mois, soit environ 1 850 € net avant prélèvement à la source

Avantages : Ticket Restaurant de 10,40 € par jour • Carte de transport prise en charge à 50 %, ou vélo électrique de prêt mis à disposition • Téléphone et adresse e-mail dédiée

On se rencontre ?

Envoie ton CV et trois lignes — pas plus — sur ce qui te donne envie de nous rejoindre à : berenice@net-service.fr . Pas besoin d’une lettre de motivation de deux pages : dis-nous simplement pourquoi toi. On lit tout, on répond à tout le monde, et le poste est à pourvoir rapidement. ( début octobre) 

AIR SYSTEM • H2O | Aubervilliers (93) (#hiring)